- Sklep
- Reklamacje
Reklamacje
REKLAMACJE:
-
Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji zarówno odnośnie wykonania umowy sprzedaży jak i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. W razie stwierdzenia występowania wady rzeczy sprzedanej Sprzedający ponosi odpowiedzialność określoną w szczególności w przepisach art. 556 i 5561-5563 Kodeksu cywilnego.
-
Zgłoszenie reklamacyjne powinno, aczkolwiek nie jest to wymóg rozpatrzenia reklamacji, zostać złożone na wypełnionym czytelnie formularzu zawierającym:
-
Imię i nazwisko
-
numer zamówienia
-
opis niezgodności towaru z umową
-
datę zakupu
-
protokół szkody
-
zdjęcia uszkodzenia towaru
-
-
W razie ewentualnych braków reklamacji uniemożliwiających jej rozpatrzenie Sprzedający niezwłocznie powiadomi o konieczności jej uzupełnienia.
-
Zastosowanie się do ust. 2 będzie stanowiło ułatwienie i pozwoli na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.
-
Reklamacje można składać mailowo pod adresem e-mail: sklep@etykiety.com.
-
Odpowiedź na zgłoszone żądanie zostanie udzielona w terminie 14 dni.
-
Klient zobowiązany jest przesłać towar do Właściciela Sklepu, z zachowaniem reguł ostrożności.
-
Sklep internetowy {shop_name} nie uwzględnia reklamacji obejmujących w przypadku używanie towaruy niezgodnie z jego przeznaczeniem.
-
Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wypełnij formularz reklamacji obok:
- Odbierz otrzymaną wiadomość e-mail
- Potwierdź zgłoszenie i wydrukuj wygenerowany formularz reklamacyjny.
Skompletuj przesyłkę:
- Wydrukowany formularz zwrotu
- Dowód zakupu
- Zwracany towar
- Prosimy starannie zabezpieczyć zawartość przesyłki
Wyślij przesyłkę na adres:
- PHU Jaf-NET, ul. Galicyjska 3D/91, 31-586 Kraków (z dopiskiem "Reklamacja")
Oczekuj na przyjęcie przesyłki:
- Po otrzymaniu przesyłki niezwłocznie poinformujemy Cię o dalszych krokach.